这一年，刚大学毕业的苏蒙娜进入下沙和达文创园里的迦然服饰公司上班，成为一名服装设计师，为将来能拥有自己的设计工作室走出了第一步。 这一年，开发区新加坡科技园的卓凡展览公司承接了新疆、福建等地的多个展馆业务，把触角延伸到了全国各地。

这一年，开发区聚宝盆电子商务平台更加称职地扮演了电子商务“管家”角色，现已有四五千家会员加盟，其中制造企业1000多家，面向个人的会员3000多家，为满足发展需求，在下沙建立了新的物流仓储基地。

这一年，结合国家物流标准化试点区建设的契机，开发区开展了物流业的整体质量提升，浙江八方等3家企业参与制定了“自动分拣”的国家标准、杭州华商等5家企业主导制定“冷链物流”的省级标准、德邦货代等4家企业制定了“零担物流”的杭州市地方标准。

2012年，是开发区现代服务业发展三年行动计划全面实施的起始年。以这一年为新起点，开发区将立足多年发展奠定的基础优势，大力推进包括生产性服务业在内的现代服务业发展，为“宜业宜学宜居”的城市品质注解新的内涵，为先进制造业提升发展添加新的动力。

电子商务：以化妆品和服装为主

开发区拥有下沙电子商务园、浙江省中国留学生创新园两个电子商务园区以及各高校文创园区的部分电子商务企业，其中下沙电子商务园和浙江省中国留学生创新园汇聚了开发区的规模电子商务企业，企业总数超过60家。

这么多电子商务公司中，聚宝盆电子商务平台的角色颇具特色，扮演的是“管家”角色。

自2009年以来，聚宝盆电子商务平台已与洁丽雅、飞达三和、华林、回力鞋业、天堂伞等300多家企业建立了战略合作关系，负责这些企业产品的网上销售业务，现已创立宜品、飞达三和、格美等20多个网络知名品牌。 自2010年聚宝盆公司正式成立以来，每年的销售业绩同比增长300%。

聚宝盆公司的“管家”的角色表现在主要服务于两端，一方面为传统制造企业服务，帮助他们实现电子商务;另一方面面向个人创业者，为其提供网店经营、仓储、货品等一系列供应链服务管理。

聚宝盆公司负责人潘宏波透露，聚宝盆如今已有四五千家会员加盟，其中制造企业1000多家，面向个人的会员3000多家。如今，聚宝盆为满足发展需求，在下沙建立了新的物流仓储基地。接下来，这家公司的目标是搭建中国工业设计云服务平台，为企业的创新设计提供服务。

据介绍，目前，开发区内的电子商务企业主要以中小型为主，部分企业正处于初创阶段。上规模的电子商务企业并不多，包括杭州唯羽化妆品有限公司、杭州香硕贸易有限公司、杭州网创电子商务有限公司及杭州春草信息技术有限公司等，销售产品主要以化妆品和服装为主，形式较为单一。

明年，开发区还将继续引进和培育更多的电子商务及其相关企业，扩大电子商务产业规模，为引进和培育电子商务大企业大集团提供政策支持。同时，为区内的企业牵线搭桥，联合异地相关产业，为电商企业做好产业链上的配套，降低其运营成本和运营风险。人才引进也是重点，将定期开展电子商务从业人员技能培训，并完善与电子商务发展相关的基础配套设施，容纳未来可能将达到的6000-10000人次的电子商务从业人员。在企业宣传、融资和产品对接等方面，开发区将继续保驾护航。