5月8日，广东省和上海市先后宣布“降级”。自2020年5月9日0时起，将重大突发公共卫生事件应急响应级别由二级调整为三级。截至目前，全国已无一级响应级别省份，二级响应级别省份5个，这意味着全国人民的生产生活秩序进一步全面恢复正常。

对于无数商家来说，这无疑是好消息。

进入5月后，刘亮的网店订单数量明显上涨，“夏天快到了，买短袜的人越来越多了，也不怕物流发不出去。”

刘亮从事电子商务多年，在苏宁拼购经营着一家卖袜子内衣的网店，同时也是南极人、品彩、雅鹿等品牌的授权经销商，在中国袜乡浙江大唐拥有自己的仓库。

受疫情影响，他的仓库以及进货的工厂停摆了接近两个月。“往年差不多正月十五就要开工了，今年因为疫情，很多工人都回不来，只能走一步算一步。”

虽然嘴上这么说，可刘亮其实很急，“身边不少同行都倒闭了，那时候每天睡不着觉。”

“客户退货的加绒袜子都要过季了”

除了工厂不能如期复工之外，大量订单的积压也让刘亮颇为烦恼。

往年二三月份，仓库就投入了忙碌的打包发货。可是今年的情况大大不同，突如其来的疫情打乱了年后的复工计划，让刘亮措手不及。

就算三月初终于可以复工，还面临着用工紧张的难题。

“前两个月都在忙着打包发货，补发之前延误的订单，人手也不太够，很多外地回来的工人都要进行隔离。”

另一方面，物流受阻，运力大降，复工初期很多订单都发不出去，导致客户要求退货，网店的信用度也因此受损。

“客户退货的加绒袜子都要过季了，以后也很难卖出去了。”刘亮说。

所幸的是，也有一部分客户表示理解，即使发货时间延长，他们也愿意等待。“这让我很感动。”刘亮说他能做的，只有全力以赴做好品控，保证所有到达客户手上的商品都是完好无缺，并且是质量过关的。

南极人单款月销量超3万

平台的帮助，给了刘亮喘息的空间，“苏宁拼购一直在积极想办法帮我们卖货、发货。”

据悉，为了帮扶一众商户，苏宁拼购出台了一系列举措，从流量支持、直播带货、金融贷款等多个维度扶持商户。5月11日，苏宁拼购举行了线上首场产业带招商会，为商户“回血”出谋划策。

据了解，此次苏宁拼购招商把招商目标锁定在了产业带上，连续六周，每周一场，一直持续到6月底。首场线上招商会主要招商对象是全品类商户，其余5场则按照产业带类目进行招商。618前夕，苏宁拼购还将举办“产地直卖节”活动。鼓励商户以直播的形式向广大消费者推荐自己的源头好货，把“双降”好货送进千家万户。

刘亮也透露，不只是自己，周边产业带的朋友们，也有不少在这段时间受到了帮扶，希望和苏宁拼购加强合作，促进销售。

“现在销售情况逐渐好转了，相信很快能恢复到正常水平。”刘亮向记者透露，目前店内卖得最好的一款南极人浅口短袜，月销量可达3万单以上，对于即将到来的618大促，刘亮打算主推新款爆款短袜，并且会以全年最低价回馈顾客。

尽管过去的几个月十分艰难，但对于未来，刘亮越来越充满信心。