买来的进口汽车,被告知存在安全隐患,需要召回,家住杭州的丰田车主李先生最近为这事挺心烦。
在我们的传统观念里,购买进口消费品虽然价格高一点,但是产品质量相对好一些,然而“外国的月亮真的比较圆吗”?昨日,浙江省检验检疫局召开了2016年浙江进口工业品质量安全情况新闻发布会。记者从会上了解到,去年浙江共检出进口消费品不合格658批,不合格率14.9%;检出不合格工业品6996批,不合格率15.16%;进口大宗资源类商品检出不合格3476批,不合格率23.8%;检出不合格进口危险化学品17.70万吨,不合格率6.33%。
案例 买来的进口汽车,存安全隐患需召回
李先生的座驾是丰田花冠,最近让他心烦的是一份来自丰田的信件,信上写着,“部分花冠车型在长期使用过程中,空气中的水分有可能侵入气体发生器,使内部气体发生剂吸湿膨胀,空气囊展开时有可能会导致气体发生器破损。目前原因正在调查,为安全起见,将对使用同型号气体发生器的同年款车辆免费更换副驾驶席空气囊气体发生器以消除安全隐患,并回收调查”。
买来的进口汽车被告知有安全隐患要召回,李先生认为一旦自己的车被召回,换了零件后,车就变成修理过的车了,具体召回的方案是整车召回还是更换部分零件,一旦召回是不是要好久没有车开了?带着这些问题,李先生找到了金报记者希望可以帮忙出面核实。
随后,记者向杭州滨文丰田汽车4S店进行了解,“丰田部分汽车因气囊安全问题的召回情况确实存在,主要是因为需召回车辆的安全气囊装配了由日本高田公司生产的未带干燥剂的硝酸铵气体发生器。当安全气囊展开时,上述气体发生器可能发生异常破损,导致碎片飞出,伤及车内人员,存在安全隐患。”顾客服务部王经理告诉记者,“召回程序还算简单,首先确认自己的车辆属于召回范围,之后便可以联系车子的经销商或者就近4S店进行预约免费更换气囊,整个更换过程需要2个小时左右。”
数据 去年浙江地区召回进口车辆69890辆
金报记者从浙江省出入境检验检疫局获悉,2016年浙江地区总计实施各类进口缺陷汽车召回106起,召回进口车辆达69890辆,召回批次、车辆数分别同比增长30.86%、98.87%。
召回的有缺陷进口汽车涉及多个品牌,涉及召回较多的进口汽车包括丰田、克莱斯勒、大众、宝马、奔驰等,主要问题包括气囊和安全带、发动机、传动系统、座椅支架、车身等部件存在批量性的安全隐患。其中丰田、克莱斯勒两个品牌由于安全气囊的问题在1年内召回多达10余起,可见进口汽车质量安全隐患不容乐观。
“浙江地区进口汽车召回案件成倍增长的背后,也能看出中国消费者质量安全意识和维权意识的增强,体现了检验检疫部门监管力度的加大。”浙江省检验检疫局监管处处长任金华向记者说道,从2016年浙江地区进口汽车后续监管实际情况来看,亟需重视的问题有:一是进口汽车经营者落实产品质量主体责任不够;二是改装车、平行进口汽车“三包”与召回的责任主体不明晰,质量投诉呈上升趋势;三是缺陷召回过程缺少经济补偿,部分车主配合召回的主动性不够。
提醒
跨境电商消费品抽查
近六成不合格
除了进口汽车有缺陷外,记者还了解到,2016年浙江省检验检疫局共检出目录内不合格工业品6996批,27.96亿美元,不合格率15.16%。因安全、卫生、人身健康、环境不良影响及欺诈不合格商品退运或销毁近700批,从数据来看,5年来批次不合格率持续上升。目录外进口工业品监督抽查249批,不合格113批,不合格率高达45.38%,主要涉及机电、轻纺两大类的消费品,具体包括电热水壶、湿巾、牙刷、服装、童鞋、保温杯和自来水笔等。其中,电热水壶和保温杯主要是产品的蒸发残渣超标、脱色试验不合格。而蒸发残渣超标极有可能导致有毒有害物质进入水中从而影响健康。
另外,去年一年内浙江省检验检疫局共检出进口消费品不合格658批,不合格率14.9%,与上年基本持平。不合格涉及多项安全问题,如儿童安全座椅未通过3C认证,进口玩具、仿真饰品、食品接触产品、服装有毒有害物质超标,这可能对消费者、尤其是儿童等弱势敏感群体的健康、安全造成危害。同时,跨境电商进口消费品大量增长,同样在质量方面隐患突出,2016年抽查跨境电商消费品120批,检测不合格率高达57.5%,不合格项目包括标识标签、功能性、磨毛和色牢度等。
任金华告诉记者,随着进口量的扩大,国人消费进口产品的层次愈加丰富,消费者也将目光从价格昂贵的国际高端品牌,逐步转向周边国家性价比更高的产品。数据显示,浙江地区进口服装平均单价近年来持续下降,从2014年74.5美元/件,到2015年28.0美元/件,再到2016年24.2美元/件,降幅达到50美元。与价格同步下降的,还有进口服装的质量问题。“现在从韩国等地进口的服装也备受消费者青睐,在价格上更为优惠。但与过去国际一线进口服装品牌相比较,近年来进口的服装总体质量水平相对下降,质量问题较多。”