(原标题:【焦点】浙江企业“电商换市”重新出发(图))
龚献明摄/视觉中国
上了年纪的人或许还记得,在物资贫乏的年代,来自浙中地区的小商小贩走南闯北、走村串户,用红糖、草纸等低廉物品,换取居民家中的鸡毛等废品获利。在随后的改革开放中,这个“货郎担”群体凭借着拼搏的精神和敏锐的嗅觉,逐渐转化成了数以万计的浙江企业。
而如今,浙江众多的小商品和纺织等实体企业,正在经历着新的变化。“互联网”三个字,一边冲击着实体企业,一边也带来了前所未有的机遇。拥抱互联网,“电商换市”成了浙江企业新的出发点。
那么,浙江企业与互联网的结合效果如何?遇到了哪些问题?带着这些问题,记者进行了采访。
一个成本更低的售卖平台
近年来,在云计算和移动互联网的催化下,传统企业互联网化的案例在不断上演,转型触电成了一种“时尚”,也让一些传统企业尝到了甜头。对很多企业而言,互联网对企业最直接的促进作用,就是提供了一个成本更为低廉的售卖平台。
一把尺子、一把剪刀、一张小板凳曾是宁波“红帮裁缝”的3件套。现在,依托互联网线上销售和线下服务,成为雅戈尔、罗蒙等服装品牌的标准配置。据宁波市经信委介绍,雅戈尔从2013年4月试水电商,已进驻天猫、京东、唯品会、1号店等6大电商平台,2014年电商流水1.1亿元,同比增加140%。今年雅戈尔微商城正式运营,电商销售额将实现同比增长30%。
而在绍兴品提纺织有限公司位于中国轻纺城柯北贸易中心的店面里,经理俞建军这边刚和两位南非的客商谈好生意,那边又急忙带着新的面料样品赶往该中心的电商服务中心。
“新的产品要赶快拍照放到网上去。”俞建军告诉记者,对品提来说,网上销售已经占到了总销售额的近40%,而且这个数字还在不断攀升。
据浙江中国轻纺城网络有限公司统计,去年网上轻纺城实现交易额112.72亿元,日访问量达230万次。在互联网纺织印染平台上,浙江瓦栏数码科技有限公司拥有意大利、日本、韩国等在线设计师2000多名,总花型保有量25万幅,日访问数5万多人次。
2015年上半年,浙江省实现网络零售3002亿元,较去年同期增长51.4%。电子商务成为浙江经济的重要增长极,跨境电商、农村电商领跑全国。电商的不断发展,也带动了全省450余家A级物流企业发展,由浙商创建的申通、圆通、中通、汇通、韵达快递公司,占据国内快递业十强的半壁江山。
互联网更是一种思维方式“当互联网化能给传统企业带来巨大经济效益时,传统企业却没有明白互联网改造的真正意义,过于盲目追求互联网化。”杭州又高互动科技有限公司董事、高级副总裁刘海峰向记者举例说,如果一个传统服装市场转型时,只是简单地搭建网购平台,将线下店铺机械地转移至线上,没有从经营理念、商业模式等方面进行结构性调整,那么这并不是真正意义上的互联网化改造。
可见,互联网的优势绝非仅是一个成本更低的“大卖场”。实际上不少大企业已经发现了互联网的更多妙用,并受益匪浅。
在农夫山泉内部有这样一个规定,每天下班前,业务员需要在各个销售终端拍摄150张照片,传回杭州总部,每天每个业务员产生的数据量为10M。全国上万名农夫山泉业务员,这样的数据每天能产生100G,每个月为3TB。
“对于农夫山泉来说,这个大数据库就像是一座‘金山’。”刘海峰分析称,根据大数据分析结果,农夫山泉解决了生产和销售的信息不对称问题。同时,全国400家办事处、30个配送中心,像一个个“神经末梢”,杭州总部就像是“大脑”,双方形成了一个动态网状结构,将销售前端和生产基地实时连接起来,前方每一个痛点,在“大脑”中心都能快速感知到。
基于这些数据,农夫山泉分析出怎样摆放水堆更容易促进销售、什么年龄的消费者在水堆前停留更久、他们一次购买的量有多大,甚至连竞争对手的新包装对销售产生了怎样的影响也了如指掌。
有了强大的数据分析为支撑,农夫山泉以每年30%~40%的增长率,在饮用水领域快速超越了原先的三甲:娃哈哈、乐百氏和可口可乐。运用大数据,农夫山泉成功占领市场成为行业翘楚,这也成了传统行业互联网化改造的经典案例。
曾帮助食品、消费品、教育、金融等行业多家企业成功转型的刘海峰认为,互联网正在重塑一切行业,传统企业以互联网为方向进行结构性调整是大势所趋。如果传统企业能把握好互联网化改造的先机,那么大企业可能获得一统江湖的机遇,而小企业则有逆袭的机会。
互联网的精髓是打破信息壁垒
虽然众多企业与互联网“结缘”产生了良好的化学反应,但不可否认的是,还有很多企业在面对互联网大潮时有些束手无策。
“很多企业对如何做电商完全没有概念。他们从很多渠道听说了做电商有好处,但这些渠道却没有告诉他们要做什么。导致不少企业以为只要在网上开了页面,就能挣钱,完全没有维护、运营的概念。而几个月没有生意,就对电子商务灰心丧气,不再去管了。”浙江工业大学之江学院商学院创业创新中心主任吴佳如是说。
此外,相关人才的紧缺,也阻碍着企业发展电子商务的脚步。吴佳告诉记者,现在优秀的电商运营人才十分紧缺,不少企业想发展电商,却苦于人员投入跟不上。
为此,中国轻纺城柯北贸易中心今年选择和浙江工业大学之江学院联合,由高校为市场提供电商服务,同时高校也借此机会对相关专业学生进行培养,可谓一举两得,取得了良好效果。
而作为互联网产业创业成功者,盘石创始人田宁认为,大部分传统企业在互联网化的过程中最容易犯的错误就是对互联网先天认识不足,容易错位主体,把“互联网+”当成了“+互联网”。以为办公室加一根网线就能解决所有问题,岂不知互联网的精髓是要打破信息“壁垒”。 “在‘互联网+’创业浪潮中,众多传统企业虽然做到了从实体商务向电子商务延伸,但是这也并不是一个人人都能成功的事情。电商无论是选择自建平台,还是利用第三方平台,都面临诸多困境。开店的最终目的就是吸引客户成交,那么客户怎么来?如何站外引流?又成为急需解决的问题。”田宁说。
此外,还有专家认为,无论互联网能带给企业多少新的机会,一个企业能否发展最核心的还是产品。事实上,以当下的工业互联网转型或者工业4.0来说,并不是采用了智能设备,有了大数据分析就能成功转型,这是一场系统性变革,需要实践和时间的积累。从目前来看,产品质量问题,仍是我国工业面临的最大障碍,也是转型发展中应该首要解决的问题。不论是工业4.0,还是工业互联网,都离不开“工匠精神”的基础支撑。